Los métodos de pago tradicionales evolucionan cada vez más hacia métodos de pago digitales. PayPal es uno de los nombres líderes en la actualidad en el mundo de los pagos digitales y, posiblemente, el más popular debido a su competitividad. Tarifas de PayPal y muchos otros beneficios.
Paypal ganó su prominencia al asociarse con eBay y es ampliamente reconocido por la mayoría, si no todos, los vendedores en línea hoy en día. Ofrece varias funciones para ayudar a las empresas a procesar y administrar de manera eficiente sus finanzas y transacciones. Con el aumento de la digitalización y el auge del comercio electrónico, la demanda de plataformas como PayPal también se ha disparado. En consecuencia, más competidores de PayPal están ingresando al mercado. Es probable que esta creciente saturación del mercado haga que PayPal enfrente desafíos en el futuro:
1. Alta competencia
PayPal compartió su plan para aumentar su ingreso promedio por usuario (ARPU) integrando nuevas funciones y conectando al usuario a plataformas como Venmo, que brindó servicios de pago entre pares a más de 83 millones de usuarios en los EE. UU. en 2021. Sin embargo, Venmo enfrenta una intensa competencia en el mercado y amenazas de plataformas como Zelle y Block’s Cash App.
Solo Zelle aumentó su volumen de transacciones en 59% en 2021, que ascendió a $ 490 mil millones. Comparado con esto, solo Venmo aumentó en un 44%, que ascendió a $ 230 mil millones. La competencia está aumentando y PayPal puede perder su posición de liderazgo a esta tasa de crecimiento.
2. Despidos frecuentes
Según se informa, PayPal está despidiendo a sus empleados y cerrando ciertos departamentos operativos, especialmente dentro del equipo de investigación y desarrollo. Este equipo estuvo a cargo de las tecnologías de criptografía, computación cuántica y contabilidad distribuida de PayPal que permitieron a PayPal estar por delante de sus competidores. El motivo de los despidos fue aumentar el ARPU de PayPal y reducir las ineficiencias dentro de la empresa. Sin embargo, estos despidos pueden drenar potencialmente a la empresa de su talento. La innovación puede verse obstaculizada y la empresa puede enfrentar problemas si continúa despidiendo a sus empleados existentes.
3. Incapacidad para cumplir con los objetivos de los inversores
PayPal afirmó en una presentación para inversionistas que el crecimiento de usuarios activos se duplicará para 2025 en comparación con 2020. Se suponía que el número aumentaría de 377 millones de usuarios en 2020 a 750 millones de usuarios activos en 2025lo que permite a PayPal aumentar sus ingresos de 21 500 millones de dólares a 50 000 millones de dólares y obtener un crecimiento masivo.
Sin embargo, los usuarios activos de PayPal solo crecieron un 13% en 2021, con un crecimiento de ingresos de $25.4 mil millones. Dejó caer su objetivo de aumentar los usuarios en el último trimestre, dejando a los inversores confundidos y decepcionados. La entrega insuficiente de resultados y la incapacidad de cumplir con los objetivos de los inversionistas pueden conducir a la retirada del apoyo de los inversionistas si no se obtienen resultados frecuentes. Esto también puede resultar en una gran pérdida de buena voluntad para la empresa. Tales decisiones probablemente tendrán consecuencias desafiantes para PayPal.
Nota final
PayPal sigue siendo uno de los nombres líderes en el mundo de los pagos digitales y FinTech. Sin embargo, debe evolucionar con el tiempo para mantenerse al día con la creciente competencia y cumplir con los objetivos que se ha fijado para mantener los intereses de sus accionistas. Si PayPal no lo hace, es posible que se quede atrás en la carrera del mercado.
Las existencias de PayPal se están agotando cada día a medida que la empresa sigue prometiendo demasiado y cumpliendo de manera insuficiente. Sin embargo, PayPal aún puede mantener su posición centrándose en la innovación y asociándose con empresas de apoyo competitivas. Esto puede ayudar a PayPal a dar a su negocio un impulso muy necesario y ayudar a recuperar la confianza de los inversores.
