En un movimiento oportuno para el resurgimiento de la venta minorista física antes del tráfico peatonal de vacaciones, Paypal está trayendo su solución de POS móvil PayPal Zettle Terminal (‘Terminal’ para abreviar) a los minoristas de EE. UU. con un conjunto de características para convertirla en una herramienta de pago atractiva especialmente para las PYMES.
En el anuncio del martes (11 de octubre), PayPal dijo: “La solución en la tienda viene con la aplicación de punto de venta Zettle preinstalada, y las pequeñas empresas obtendrán una solución integrada que no solo les ayuda a aceptar una gama de servicios rápidos y pagos seguros en persona — incluidas tarjetas de crédito, sin contacto, billeteras digitales y códigos QR de PayPal y Venmo — pero también les ayuda a administrar las ventas, el inventario, los informes y los pagos, todo en un solo lugar”.
Discutiendo el desarrollo con Karen Webster de PYMNTS, ed halettdirector sénior, Soluciones para PYMES en Paypal llamó al factor de forma del punto de venta móvil todo en uno inspirado en Apple, y dijo que es “una especie de hito en el hardware para administrar las interacciones de pago en persona”.
Webster observó que el nuevo POS incorpora más “cerebros” de las operaciones minoristas más allá de la aceptación de pagos, y Hallett estuvo de acuerdo, y señaló que Terminal “le brinda la capacidad de administrar los flujos de trabajo centrales del punto de venta con un catálogo de productos, una cesta de compras, generación de recibos y demás” de forma portátil.
“El vendedor es libre de completar todo el proceso de pago, de principio a fin, donde sea que esté el cliente: en el piso de la tienda, junto a la mesa, en la terraza, en el punto de entrega o en cualquier lugar donde haya cobertura móvil”, según el anuncio. “Terminal también puede incluir un escáner de código de barras integrado y se puede conectar a una base que tiene una impresora incorporada para la impresión de recibos en el lugar”.
Con un guiño a los competidores de POS móviles como Square y Shopify, Hallett dijo: “Hay algunos de estos en el mercado, pero hay algunas cosas sobre esto que son un poco diferentes. Es modular, por lo que puede comprar la tarjeta sin contacto si no desea la impresora portátil de recibos y la base. Puedes comprarlo solo, lo que significa que es más barato”.
Una Terminal, sin accesorios como una impresora de recibos, cuesta $199.
Otra diferenciación de Terminal es su tarjeta SIM 4G precargada que permite que el dispositivo funcione en ausencia de Wi-Fi en la tienda, lo que Hallett llamó un “alternativo” útil para las PYMES que les permite procesar ventas digitalmente utilizando el servicio de operador regular cuando almacenan Wi-Fi. está inactivo o no disponible.
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Un modelo de eficiencia
Al mostrar una conciencia de las luchas de los consumidores y minoristas en el entorno inflacionario actual, PayPal Zettle Terminal aprovecha el poder del ecosistema de PayPal para controlar las tarifas.
Hallett le dijo a Webster, “la tasa de procesamiento es muy barata. Cobramos 2.29% más 9 centavos para procesar pagos con tarjeta con este dispositivo. Los fondos se depositan casi de inmediato en su billetera de PayPal. Esas dos cosas juntas son bastante fuertes, además del dispositivo económico en sí mismo y lo poderoso que es”.
“Obviamente, instalarse en la billetera de PayPal significa que si también eres alguien que ha realizado transacciones en línea, tengo un lugar donde va mi dinero para poder administrarlo todo a través de una sola cuenta”, dijo. Eso les brinda a los comerciantes de PayPal una vista única del cliente que tienen las PYMES y otros comerciantes, lo que puede informar la suscripción de capital de trabajo y otras funciones superiores.
“Obviamente, hay un escáner de código de barras que ayuda a mover las cosas más rápido. Tiene esa movilidad y capacidad de destrucción de claves donde, de nuevo, la modularidad es algo que nos emociona. Algunos comerciantes que ya lo usan están muy contentos con él. La conectividad Wi-Fi es realmente una gran cosa”.
Ver también: Opciones de pago de PayPal, Venmo Now en POS en la tienda
Eliminando el dolor de MPOS
Con las necesidades de las pequeñas y medianas empresas minoristas claramente en mente, el diseño de Terminal y la facilidad de integración están preparados para reemplazar potencialmente una generación de sistemas POS heredados.
Hallett dijo: “Hay personas que pueden tener una especie de terminal de chip y pin heredado, que podría decirse que es un poco ‘tonto’ porque no le permite crear un carrito de compras y realizar un seguimiento de sus ventas y pagos. . No le brinda esa experiencia integrada de punto de venta y pago”.
Terminal aborda ese problema, así como el desorden en el mostrador de pago, ya que dijo que las PYMES que actualmente usan iPad y POS basado en tableta, el dispositivo Terminal más pequeño “el espacio reducido es un valor agregado en comparación con tener un iPad y un kit de tienda y caja registradora y todo ese tipo de cosas”, dijo, y agregó que “para cada uno de esos datos demográficos puede haber una actualización”.
Si el minorista que usa un POS basado en tableta ya tiene una cuenta de Zettle, reemplazarla con Terminal es tan simple como iniciar sesión en un nuevo dispositivo en la cuenta existente sin más cambios. Sin embargo, aunque Hallett dijo que el proceso lleva unos cinco minutos, algunas PYMES “tendrán que reconstruir su biblioteca de productos y tomar sus fotos nuevamente. Entonces, tendrás algunos elementos de configuración”.
Al posicionar Terminal como un POS móvil más inteligente, dijo Hallett, “los comerciantes lo piden porque habla de elementos realmente básicos para administrar un negocio. Si solo sé que he recibido un montón de pagos y no sé qué productos he vendido, entonces es muy difícil para mí tomar decisiones básicas sobre qué necesito vender más”.
“Una de las cosas que ofrecemos es el costo de entrada para que pueda comenzar a calcular su margen bruto, para que pueda entender como, ‘He vendido 10 de estas cosas, ese es mi producto más popular’ para empezar, resolver lo que Estoy vendiendo al máximo antes incluso de ingresar a la gestión de inventario. Luego veo dónde estoy obteniendo mi margen para poder tomar buenas decisiones comerciales sobre lo que vendo”.
Agregó que Terminal ofrece la integración “mejor en su clase” con plataformas de comercio electrónico como Big Commerce, entre otras, y señaló que Terminal facilita la sincronización del inventario y ayuda a evitar frustraciones por falta de existencias. “Estos son problemas comerciales reales. Todavía no estamos en un espacio de innovación demasiado grande. Solo satisface necesidades operativas muy básicas. [where] las PYMES han sido desatendidas”.
Nuevo estudio PYMNTS: cómo los consumidores usan los bancos digitales
Una encuesta de PYMNTS a 2124 consumidores de EE. UU. muestra que, si bien dos tercios de los consumidores han utilizado FinTechs para algún aspecto de los servicios bancarios, solo el 9,3 % los llama su banco principal.
https://www.pymnts.com/noticias/regulacion/2022/paypal-se-disculpa-por-amenaza-de-multas-por-desinformacion/parcial/
